Sila baca terma dan syarat ini dengan teliti sebelum membuat tempahan Qurban melalui platform Qalbina Qurban. Dengan membuat tempahan, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di bawah.

1. Pendaftaran & Maklumat Pelanggan
   1. Pelanggan wajib menyediakan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini.
   2. Pihak kami tidak bertanggungjawab atas sebarang isu yang timbul akibat maklumat yang diberikan secara tidak tepat.
2. Pembayaran
   1. Semua pembayaran hendaklah dibuat sepenuhnya semasa tempahan.
   2. Tempahan hanya disahkan selepas pembayaran diterima.
   3. Tiada bayaran balik selepas tempahan dibuat, kecuali jika ibadah Qurban tidak dapat dilaksanakan oleh pihak kami atas sebab-sebab tertentu.
3. Pelaksanaan Qurban
   1. Ibadah Qurban akan dilaksanakan pada tarikh yang ditetapkan dalam musim Hari Raya Aidiladha.
   2. Pelaksanaan Qurban dilakukan mengikut syariat Islam oleh penyembelih bertauliah.
   3. Pihak kami berhak memilih lokasi, masa dan kaedah pelaksanaan Qurban mengikut kesesuaian operasi.
4. Agihan Daging Qurban
   1. Agihan daging Qurban akan dilaksanakan mengikut kategori tempahan (contoh: tempatan / luar negara / asnaf).
   2. Bagi Qurban luar negara, pelanggan memahami bahawa daging mungkin tidak dipulangkan kepada peserta dan akan diagihkan sepenuhnya kepada penerima setempat.
   3. Jumlah anggaran kuantiti daging mungkin berbeza bergantung kepada saiz dan berat haiwan sebenar.
5. Laporan & Dokumentasi
   1. Pelanggan akan menerima bukti pelaksanaan Qurban seperti gambar / video / sijil (jika disediakan).
   2. Tempoh penyediaan dokumentasi bergantung kepada lokasi dan kapasiti penyelenggaraan.
6. Penangguhan atau Perubahan
   1. Pihak kami berhak menangguhkan atau mengubah lokasi pelaksanaan sekiranya berlaku situasi luar jangka seperti bencana, masalah logistik, wabak, atau arahan pihak berkuasa.
   2. Jika pelaksanaan tidak dapat dijalankan, pihak kami akan memaklumkan pilihan penyelesaian terbaik kepada pelanggan.
7. Tanggungjawab & Liabiliti
   1. Pihak kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang berpunca daripada pihak ketiga, cuaca, atau faktor di luar kawalan operasi.
   2. Pihak kami tidak menjamin berat minimum haiwan kecuali dinyatakan dalam pakej tertentu.
8. Privasi & Data Pelanggan
   1. Segala maklumat pelanggan dilindungi dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga kecuali bagi tujuan pelaksanaan Qurban.
   2. Platform kami mematuhi undang-undang perlindungan data peribadi yang berkaitan.
9. Persetujuan Pelanggan
   1. Dengan membuat tempahan, pelanggan mengesahkan:
      1. Telah membaca dan memahami terma & syarat ini.
      2. Bersetuju dengan semua ketetapan pelaksanaan Qurban.
      3. Membenarkan pihak kami menguruskan seluruh proses Qurban mengikut syariat dan prosedur operasi.